disiplin

pada hari kamis tgl 21 agustus 2008 saya kebetulan menggunakan busway jurusan Kp.melayu-Ancol dengan beberapa hal:
1. ketika saya naik dari halte tegalan hendak menuju halte pademangan, mengapa di halte central senen kita harus ganti bis dan ganti jalur, apakah memang peraturannya sudah demikian karena beberapa waktu lalu saya menggunakan rute yang sama, saya tidak pernah transit dan ganti bis? karena dengan pergantia bis ini menurut saya sangat tidak efektif dan menghabiskan waktu penumpang karena kita harus kembali antrii di halte central senen yang antriannya cukup panjang...
2.pada saat saya bersama penumpang lain sedang antri di jalur penumpang naik untuk jurusan ancol di halte central senen, mengapa petugas membiarkan adanya penumpang yang naik bis transjakarta dari jalur turunnya penumpang di halte?? disini saya bingung dari sekian banyak petugas yang ada apakah tidak melihatnya atau malah membiarkan saja karena faktor ini sangat merugikan penumpang yang telah lama antri di jalur naik dan sangat memperlihatkan bahwa transjakarta tidak memelihara kedisiplinan dalam operasionalnya dan dengan kejadian ini menurut saya tidak ada lagi perbedaan antara transjakarta dengan angkot biasa yang terkadang tidak disiplin dalam menaiki dan menurunkan penumpang.....