Top 5: Kelakuan penumpang traja yang paling menyebalkan!

Saya sengaja bikin tulisan ini setelah salah satu miliser STJ kemarin pagi mengalami perlakuan yang sangat tidak menyenangkan dari penumpang lain, waktu sedang mengantri masuk kedalam bis. Sudah sedemikian parahkah kelakuan penumpang traja? Jawabannya: Betul sekali... Oleh karena itu, saya coba 'melampiaskannya' disini dengan menulis urutan 5 kelakuan penumpang traja yang paling menyebalkan (menurut saya)...

Sebelum masuk ke urutannya, kalo ada yang penasaran atas kelakuan penumpang tersebut bisa dilihat di milis: http://finance.groups.yahoo.com/group/suaratransjakarta/message/28360

5. Penumpang yang kalo di bis senengnya berdiri deket pintu, gak mau geser kedalem bis

Ini nih yang bikin bis seakan-akan penuh. Heran deh, kok pada seneng banget ya berdiri di pintu? Padahal gak nyaman kan, kejepit diantara penumpang lain, malah ada kemungkinan dicopet. Gak terlalu masalah sih sebenernya buat saya, kan jadinya tempat di bagian depan bis (tempat favorit saya) bakal kosong, nyaman deh saya berdiri disitu :)

Yang nyebelin kalo saya pengen masuk kedalem, tapi penumpang yang berdiri di tengah gak mau kasih jalan. Duh, repot kalo udah begini. Biasanya saya bilang ke tuh orang, "kalo gak mau geser, kasih jalan dong buat orang lain yang mau masuk..."

Akibat dari kebiasaan ini, banyak pegangan tangan di bagian deket pintu pada copot, soalnya satu pegangan bisa dipegang oleh 3 tangan orang yang berbeda. Trus, banyak pintu kiri bis pada rusak gara-gara sering disandarin penumpang. Contoh paling ekstrim bisa diliat di JMT 019 yang pintu depan kirinya jebol. Hmm, udah dibenerin blom ya?

Sering terjadi di:
-Hampir semua koridor, apalagi pas peak hour.
-Dari 8 koridor yang ada, menurut saya kor 2 & 3 penumpangnya paling sadar diri untuk langsung ngegeser kedalam bis tanpa harus disuruh-suruh satgas.
-Koridor yang penumpangnya paling gak mau ngegeser kedalam adalah kor 8.

Yang telah dilakukan:
-Satgas nyuruh penumpang buat geser ke depan/belakang. Masalahnya sekarang banyak satgas yang diem aja sih... :(
-Kalo sesama penumpang masih jarang yang nyuruh untuk geser kedalem. Paling cuma saya dan temen-temen milis STJ lainnya, hehe... :P

Cara mengatasinya:
-Mestinya ditempel stiker "mau masuk ke dalam atau mau kecopetan?" disamping pintu bis. Mudah-mudahan sih bisa ngurangin jumlah penumpang yang berdiri di deket pintu...

4. Penumpang yang maksa masuk bis, padahal udah dilarang sama satgas soalnya bis udah penuh

No 4 ini akibat dari perilaku no 5 tadi sih. Gara-gara banyak yang berdiri di pintu, bis seakan-akan keliatan penuh. Tunggu deh, bukannya bagus ya kalo mereka maksa masuk, kan masih ada tempat kosong? Iya bagus kalo mereka geser ke depan/belakang, masalahnya mereka malah ikut-ikutan berdiri di pintu...

Biasanya penumpang yang maksa masuk itu adalah orang yang naik dari pintu belakang (di traja yang pintunya ada 2), soalnya gak dijagain satgas. Walaupun satgas udah teriak ke belakang, tetep aja tuh penumpang maksa masuk. Dia baru sadar kalo bis sebenernya udah gak muat lagi ketika pintu belakang mau ditutup dan badan dia kejepit pintu (rasain!).

Sering terjadi di:
- Hampir semua bis yang penumpang didalamnya penuh.

Yang telah dilakukan:
- Satgas udah pasti nyetop penumpang yang mau masuk. Balik lagi ke penumpangnya, apakah dia mau diatur atau nggak.
- Dulu, sempet ada pemberitahuan di pintu bis bahwa 1 bis penumpangnya maksimal 85 orang.
- Kalo penumpang tersebut bikin pintu bis gak bisa ketutup, pramudi gak mau ngejalanin bisnya sampai pintu bisa ketutup sempurna. Kalo pintunya tetep gak bisa nutup, penumpangnya pasti diusir keluar :)

Cara mengatasinya:
-Ketegasan satgas sangat dibutuhkan. Tegas dalam hal ini maksudnya jangan sampe marah-marah juga. Saya sebenernya setuju banget kalo penumpang kaya gitu dimarahin, tapi biasanya mereka malah balik marahin satgasnya (karena mereka merasa udah bayar Rp 3500, dan harus diperlakukan sebagai seorang 'raja').

3. Penumpang yang pura-pura mau keluar (di halte transfer dengan SWPA) tapi malah antri dari bawah

Gak cuma itu sih, pokoknya no 3 mencakup semua penumpang yang gak mau antri, yang kalo ada kesempatan mereka bakal nyerobot antrian... Tipe penyerobot lainnya adalah penumpang yang masuk bis lewat pintu penurunan (pastinya dia bukan orang lansia, cacat, atau hamil), atau penumpang yang bikin antrian baru ke samping jadinya antriannya lebar banget (misalnya di Harmoni, pintu arah Kalideres).

Tapi dari semua jenis penyerobot itu, yang paling nyebelin adalah tipe yang pura-pura mau keluar halte, tapi malah ikutan antri dari bawah. Bayangin aja, antrian udah sampe ke SWPA, trus ada orang yang mau turun kebawah dengan alasan mau keluar halte. Eh ternyata pas sampe bawah, bukannya keluar, dia malah antri dari samping!

Sering terjadi di:
-Halte Dukuh Atas 2, pokoknya di antrian yang udah ngular sampe atas SWPA, entah itu kor 4 atau 6.
-Halte Senen pintu arah Harmoni/Kalideres, biasanya ngakunya sih mau ke Pulogadung, tapi malah antri ke Harmoni dari antrian loket (padahal nanti ujung-ujungnya masuk bis barengan juga).

Yang telah dilakukan:
-Satgas dulu sempet ngejagain jangan sampe ada penumpang yang nyerobot antrian. Waktu itu di Dukuh Atas 2 pernah ada yang ketauan ngantri dari bawah (padahal penumpang transfer dari kor 1), akhirnya disuruh balik lagi ke atas sama satgasnya... :)
-Penumpang biasanya juga ngedumel kalo keliatan ada penumpang lain yang mau nyerobot antrian. Ya lumayan lah, biar pada mikir-mikir kalo mau nyerobot, kecuali kalo orang itu udah gak punya malu...

Cara mengatasinya:
-Satgas HARUS ditempatkan di tiap halte transfer...
-Kalo keliatan ada yang nyerobot antrian, mestinya disorakin rame-rame aja!

2. Penumpang yang ngedorong penumpang didepannya pas antri

Hal ini membuktikan bahwa masyarakat ini sudah sedemikian parahnya karena gak ngerti caranya antri. Coba, hal apa yang mau dicapai dengan dorong-mendorong itu?! Yang ada, penumpang didepan bakalan jatuh gara-gara kedorong... Lagian juga kalo antrian udah sangat padat, ngedorong penumpang didepan juga gak bakal menghasilkan apa-apa, susah deh bisa masuk ke bis sebelum penumpang depannya masuk!

Kalo saya didorong sama penumpang dari belakang, yang saya lakuin adalah: Mencoba menahan tubuh saya dari dorongan agar penumpang didepan saya gak ikutan kedorong, dan menghalangi penumpang yang ngedorong saya biar dia gak bisa masuk bis lebih dulu dari saya.

Saya gak akan pernah lupa kejadian waktu itu. Pernah saya didorong dengan sangat kencang oleh seorang ibu dari belakang, saking sebelnya saya langsung bilang ke ibu itu untuk jangan ngedorong. Tapi ibu itu malah bilang, "bodoh itu orang yang gak ngedorong, kalo gak ngedorong mana bisa kita masuk?" Kalo semua pendorong tersebut memiliki pikiran yang sama dengan ibu itu, saya udah gak bisa berkata apa-apa lagi deh...

Sering terjadi di:
- Semua halte transfer saat peak hour.

Yang telah dilakukan:
- Satgas biasanya ngomong agar penumpang jangan saling dorong. Ya tapi gak mempan lah, penumpangnya kebanyakan barbar...

Cara mengatasinya:
- Gimana ya? Masyarakat kita udah begini sih, susah ngubahnya... Apa perlu naikin harga tiket busway, biar para penumpang traja bisa minimal 'terseleksi'?!

1. Penumpang yang antri di halte, tapi pas udah sampe depan antrian gak mau masuk kedalam bis

Inilah kelakuan penumpang yang paling nyebelin. Blom lagi, biasanya penumpang yang melakukan no 2 akan melanjutkan ke no 1 ini. Alesannya sih sederhana, karena orang-orang itu pengen dapet duduk. Sah-sah aja sih kalo mau duduk, tapi jangan ngalangin jalan dong! Kalo mau dapet duduk minggir dikit lah, banyak penumpang di belakang yang mau buru-buru! Nih ya, dari lebar pintu halte yang maksimal bisa memuat 5 orang per baris, 3-4 orang di barisan terdepan biasanya gak mau masuk ke bis, blom lagi diikuti oleh beberapa orang di baris belakangnya. Biasanya sih pelakunya adalah wanita berusia muda...

Saya sebenernya gak begitu ngerti, banyak lho penumpang yang niat banget mau dapet duduk. Padahal kalo dia masuk bis sebelumnya, dia kan bisa sampai lebih cepet. Lagian nunggu bis berikutnya juga pake berdiri kan?

Sering terjadi di:
- Halte busway yang saat itu antriannya lagi panjang.

Yang telah dilakukan:
- Satgas sering tanya ada penumpang yang mau masuk lagi atau gak, kalau bis masih memungkinkan untuk diisi tapi ada penumpang yang berhenti didepan antrian.
- Kadang-kadang satgas juga suka bilang kalo bis belakangnya mau isi BBG/datengnya lama, jadi gak ada penumpang yang nunggu duduk, hehe...

Cara mengatasinya:
- Kalo misalnya kita mau buru-buru tapi kehalangan orang-orang tersebut, solusinya begini nih... Pertama, tunjuk tangan biar satgas ngeliat, pasti kita bakal ditungguin. Kedua, sewaktu ngelewatin para penghalang jalan tersebut, jangan lupa ngomong ke mereka "minggir dikit dong kalo mau nunggu!" Kalo kita lagi males ngomong, agak ditabrak-tabrakin aja mereka... :P

Semoga dengan tulisan ini, minimal kita yang membaca bisa membuat traja menjadi lebih nyaman dengan cara tidak melakukan hal-hal diatas. Lebih bagus lagi kalo kita bisa menegur penumpang-penumpang tersebut. Terserah deh orang lain mau bilang kita aneh, kalo saya pribadi sih gak peduliin... ^_^

-Wibo, 2009.12.12