Tolong cantumkan rute tujuan bus, di kaca samping bus, dekat pintu masuk.

Saya ingin berbagi pengalaman menjadi penumpang bus TransJakarta.

Beberapa waktu yang lalu, saya pernah transfer di Halte Matraman dari bus koridor IV (Dukuh Atas - Pulogadung) ke bus koridor V (Kampung Melayu - Ancol) dalam perjalanan menuju Gunung Sahari.

Baru kali itu saya menggunakan Bus TransJakarta koridor V. Yang terlintas pertama kali di pikiran saya adalah, "Semua Bus TransJakarta yang melewati halte Matraman (di jalan Matraman Raya) adalah Bus TransJakarta jurusan ke Ancol."

Setelah menunggu beberapa saat dan mengantri, ketika hendak menaiki bus, ada salah seorang penumpang pria bertanya ke petugas pengamanan di dalam bus TransJakarta. "Mas... sampai Ancol ya?"
"Nggak pak, hanya sampai Senen", kata petugas itu.
Tentunya saya dan penumpang itu mengurungkan niatnya untuk naik bus TransJakarta tersebut. Setidaknya kami mempunyai tujuan yang sama untuk naik bus yang sampai ke jurusan Ancol.

Tidak lama kemudian, datang kembali bus TransJakarta. Sekilas saya melihat di kaca depan bus tulisan PGC-Senen. Saya sudah menduga bus ini hanya sampai Senen. Benar saja, begitu pintu bus terbuka, petugas pengamanan di dalam bus berkata, "Hanya sampai Senen...." Kembali saya mengurungkan niat untuk naik bus tersebut.

Selang beberapa waktu kemudian, bus TransJakarta kembali datang di halte Matraman. Agaknya saya melewatkan untuk melihat tulisan di depan kaca bus tersebut. Sementara petugas pengamanan bus sedang sibuk mengatur arus keluar masuk penumpang. Langsung saja saya bersama salah seorang penumpang tadi, masuk ke dalam bus tersebut. Selepas halte Matraman, penumpang pria tadi kembali bertanya, "Mas, sampai Ancol nggak?"
"Wah, maaf pak. Bus ini jurusan ke Harmoni", jawab petugas pengamanan tersebut.
Tentunya ada rasa panik di dalam diri saya. Sempat terucap di benak saya, "Aduh! Saya salah naik bus." Akhirnya saya bersiap-siap untuk turun di halte terdekat.

Setelah turun di halte dan menunggu sebentar, datanglah kembali bus TransJakarta. Karena takut terulang salah naik bus, sebelum masuk ke bus terlebih dahulu bertanya ke petugas pengamanan bus. "Mas, sampai Ancol nggak?"
"Sampai", jawab petugas tersebut. Langsung saja saya masuk ke dalam bus dengan nyaman, tanpa harus kuatir salah naik bus lagi.

Hikmah yang bisa diambil dari pengalaman saya tersebut adalah :
Tidak semua bus yang berhenti di halte bus Matraman yang melewati Jalan Matraman Raya adalah bus TransJakarta jurusan Ancol

Jenis Bus TransJakarta yang berhenti di halte bus Matraman adalah :

• Kampung Melayu - Ancol lewat Senen (bus gandeng).
• Kampung Melayu - Ancol lewat Fly Over Senen tidak berhenti di halte Senen (bus biasa).
• PGC - Senen (bus biasa)
• PGC - Ancol (bus biasa)
• PGC - Harmoni (bus biasa)

(mungkin masih ada rute lain yang belum Saya ketahui)

Dari pengalaman saya tersebut, muncul sebuah Saran/Ide sederhana yaitu :

Tolong cantumkan
rute tujuan bus
di kaca samping bus
dekat pintu masuk.

Alasannya:

• Meskipun di depan kaca bus dicantumkan rute bus, tetapi tidak semua orang bisa melihat tulisan tersebut. Apalagi kalau sedang antri di dalam halte. Demikian pula bila sedang di antrian terdepan, kita tidak mungkin mengeluarkan anggota badan hanya untuk melihat tulisan di depan kaca bus yang akan lewat. Sangat berbahaya, apalagi kalau ternyata ada bus yang datang tiba-tiba yang tidak kita ketahui. Kita bisa ditabrak/disambar oleh bus tersebut.
• Meskipun ada petugas pengamanan di dalam bus dan di dalam halte, tetapi
  mereka semua manusia biasa, sama seperti saya. Petugas pengamanan di dalam halte tidak selalu setiap saat berdiri di halte memberikan petunjuk, ini bus hanya sampai Senen, ini bus ke Harmoni, ini bus ke Ancol. Petugas pengamanan di dalam bus tidak semuanya memberikan informasi bus ini ke jurusan mana, halte mana yang tidak dilewati. Apalagi bila terjadi kepadatan penumpang, petugas pengamanan di dalam bus akan sibuk mengatur arus keluar masuk penumpang.

Adapun tulisan yang perlu dicantumkan sederhana saja:

• ANCOL lewat SENEN (untuk jurusan Kampung Melayu - Ancol lewat Senen).
• ANCOL lewat FLY OVER, tidak lewat SENEN (untuk jurusan Kampung Melayu - Ancol lewat Fly Over Senen tidak berhenti di halte Senen).
• SENEN (untuk jurusan PGC - Senen atau Kampung Melayu - Senen).
• HARMONI lewat FLY OVER, berhenti di PAL PUTIH & BUDI UTOMO, tidak lewat SENEN (untuk jurusan PGC - Harmoni).

dan sebagainya...

Demikian ide/saran dari saya, kurang lebihnya mohon maaf.

.: dipobiso:.